根据调查，消费者对大多数广告的记忆只有9秒，这是消费者对高度轰炸的碎片化营销信息的免疫反应。因此，即使企业有优秀的营销内容，也无法实施差异化和个性化的推送机制。
今天我们要讨论的是，如果营销自动化解决了上述困难，实现了全触点的精准营销。
一、“广撒网”引入流量，“重点捕捞”深度互动
1、“广撒网”引入流量
随着客户端数据采集技术的升级，数字广告是所有接触形式中成本最低的广告形式，可以在广告商和用户之间建立双向通信链接，广告商可以回收用户的浏览行为数据，并在跟踪客户触媒行为的过程中点击行为数据。
当数字广告渠道覆盖范围足够广，内容量足够大时，捕目标用户群体的可能性就越高。
当数字广告渠道覆盖范围足够广，内容量足够大时，捕目标用户群体的可能性就越高。
广告商要想准确聚焦用户的兴趣点，吸引用户的注意力，就必须有足够的行为数据支持，在营销实施过程中，通过大数据计算匹配准确的用户话题。
多渠道广告是整合广告策略实现交叉营销成功的关键。通过数字技术和媒体将组合信息传递给用户，用户将有一个快速判断过程，以获得混乱的营销信息“深度互动”行为链路。
例如，点击促销广告并在登陆页面停留超过10秒时，登陆页面数据监控背景通过识别用户的唯一识别标志ONE-ID标签管理生成的行为数据，形成个性化的用户识别ID。
2、“重点捕捞”深度互动
碎片化的市场环境导致营销内容过剩。数据显示，中国消费者平均每天接触数百次不同形式的广告信息，导致消费者对大部分信息缺乏感知和记忆，甚至开始免疫营销。
因此，当消费者愿意花时间点击和浏览营销广告页面时，这种行为已经是一种非常真诚的表在早期阶段“深度互动”的ONE-ID之后，在后续的营销接触中实施重点覆盖策略。
例如，在线教育行业的消费者购买决策链接持续约1-2个月因此在此时间链中，对于深度互动消费者增加营销覆盖，基于激励促销活动，提高消费者购买意愿，逐步打破消费者的内部障碍，引导消费者进行购买转型；如果消费者在此过程中没有更活跃的行为，他们可以从数据库中删除，以避免无端的广告成本投资和资源浪费。
二、千人千面落实个性化营销
消费者在生命周期的营销节点中产生不同的心理链接。广告公司电通公司提出的常见决策链接划分AISAS理论。
Attention：引起注意，消费者从不知道品牌到知道的过程；
Interest：引起兴趣，消费者与品牌建立沟通环节，开始了解产品，产生需求；
Search：搜索，消费者有购买意愿，搜索行为进行查询和竞争产品对比；
Action：购买行动
Share：消费者完成消费行为后，在社交平台上自发传播。
在上述转型场景中，任何环节的决策变化都可能影响消费者的最终消费意愿，需要根据其生命周期，制定个性化的营销策略，逐步促进消费者的先进行为，只有在正确的时间通过最佳联系渠道推动合适的消费者，实现目标受众的全面覆盖。
面对如此大规模的营销工作，广告商可以根据消费者决策环节的不同阶段，使用自动营销工具制定个性化的营销内容，实现高效“千人千面”营销。
以微信微信官方账号个性化营销为例，通过微信授权第三方自动化营销工具，与微信微信官方账号开辟营销链路，设置触发规则:
新用户首次关注微信官方账号，首次关注微信官方账号。“品牌历史”主题内容，帮助客户快速感知品牌文化，树立用户对品牌产品实力的初步印象，并打上“新用户”标签属性，方便后续阶段性营销活动；
关注后3天，推送主要产品的基本介绍和应用场景，通过饱和营销单个高势能产品，建立用户对品牌的信任锚点；
关注后第四天推送限时产品低价换券，比如精油类可以推送一元限购体验服；
如果用户在既定时间内没有触发转换，则推送“低价换券过期提醒”;
用户完成第一次消费行为后，推送“加入会员享受多个好礼物”
通过多种营销策略组合，使品牌能够将触发事件与用户生命周期的每个关键节点高度匹配，温暖的沟通链接能够深化用户的情感。
三、数据孤岛内部协调开放
鉴于大多数公司都有高度细分的营销功能内部组织体系，营销活动的发展不可避免地部门合作，营销周期相对较长，需要经历营销规划、战略选择、部门审批、财务审批、活动执行、运营跟进、结束等节点，跨部门合作的长周期很大程度上束缚了营销执行效率。
通过自动营销工具，可以联动多部门组合合作，创建维护企业的部门结构，根据功能属性匹配节点需要执行的功能属性，一站式整合数据管理SDK集成、API打破数据孤岛，自动监控核心全渠道数据，可视化了解各营销渠道的转化效果，支持一键报告营销工作，缩短内部沟通链路，最大限度地提高统筹规划的效率。
四、实时召回跟踪用户行为路径
在自己的品牌渠道中，自动营销系统可以从文章内部停下来APP点击互动，自动跟踪用户行为，实时掌握用户浏览数据、关注点特征、意向产品等，实现用户需求的深入了解和实时交互。
实时召回现有深度互动但未完成消费转化的用户。
实时召回现有深度互动但未完成消费转化的用户。
以机票预订为例。当用户浏览飞往某个地方的机票并产生预订行为时，最终付款尚未完成。系统感知此行为后，短信推送“你刚预订的机票降价20元”，下沉消费场景，召回消费者。
五、总结
营销自动化通过提高营销的准确性来量化投资回报，降低获取用户数据和清洁的成本，使品牌能够准确接触用户浓度最高的人，建立营销障碍。
