你的公司在历史上经历了网站的修订。哦，如果你和我们合作过的大多数客户一样，你已经经历了很多网站修改。

每次都要仔细检查几周的设计，讨论每个页面上不同元素的功能。最后，它看起来很棒。您启动网站，等待潜在客户涌入。但结果可能是，花费数千元甚至数万元的新网站没有人填写联系表或在线咨询。

该网站的一个关键任务元素令人遗憾地被忽视，在转换访问者时通常最具影响力：您的网站内容。编写高质量的网站内容并不容易。

通常，那些急于执行这一步骤或不真正了解你的业务的人会在网站修改时编写内容。

你的网站可能看起来不错。功能可能不是问题。在重新设计或重新开发网站之前，请先看看如何改进网站的内容。

在这里，我将向您介绍网站内容与潜在客户产生共鸣的七个主要原因，以及您可以采取哪些措施来改善他们的体验，增加他们转换的可能性。

1.你没有解释你的产品或服务如何帮助他们

如果我想让你列出产品或服务的好处，你首先想到的是什么？

你是否立即想到销售产品的要素或组成，而不是它对客户的好处？

例如，如果你的产品是金融软件，你首先想到的是它CRM集成，所以你正在考虑的是功能，而不是收入。

网站上常见的疏漏是新闻功能。该功能通常是产品或服务的一部分，其优点是用户可以完成或使用产品或服务。

如果功能是您的软件和CRM集成，然后对客户的财务信息有一个全面的了解。

虽然了解你的产品或服务的功能对潜在客户来说很重要，但了解它们背后的好处也很重要。

没有人想听到你或你的产品的消息，尤其是当你试图向他们销售产品时。买家只想知道内容。他们想知道你给别人带来了什么生活价值。

如果你想让准客户轻松地确定他们需要的解决方案，你必须清楚地解释你的解决方案将如何帮助或改善他们的生活或工作。

2.你没有提前定价

我们的同事Ben婚礼已经计划了一年多。刚准备婚礼的时候，他做了很多研究。你知道他在研究过程中遇到的最大问题吗？他找不到价格。

不管你从事什么行业，人们都想知道买之前要花多少钱。

现在，我们敢肯定为什么你不能定价：

定制产品的系统定价取决于销售过程中的许多不确定性。竞争对手现在可以看到我们收取了多少因素

然而，我们提出了解决方案和反驳网站定价的好处：

提供书面或视频说明您的收费标准。负担不起你费用的人无论如何都不会是你的潜在客户(你只是节省了销售团队找出这一点的时间)。提供一般的价格范围，讨论成本上升或下降的决定性因素。你觉得定价暴露给竞争对手怎么样？好吧，不管你的网站上有没有定价，我相信他们也会了解你的收费标准！提前说明你的定价不会对你的竞争对手产生太大影响，而是会影响你的买家。3.谈论太多自己

让我们做一个小实验。打开你的主页或主要产品或服务页面，计算你提到自己或公司的次数。您正在寻找包含您品牌名称、我们和我们的的陈述。

现在，计算你在同一页面上提到潜在客户和买家的次数。这些陈述将分阶段进行，包括你和你的，就像他们坐在你对面一样。

哪个更多？很有可能你对自己说得太多，但对自己的前景说得不够。人们不太关心你或你的产品和服务能做什么，更关心产品或服务会为他们做什么。

了解客户的部分内容是真正了解促进客户发展的因素。当你知道这是什么时，你可以传达如何帮助他们的信息。你希望你的主页说：我们帮助你。而且，你属于这里。我们了解你的挑战、恐惧、痛苦、希望和需求。我们承担你的负担。我们得到了你的支持。我们会帮你的。”

无论你喜欢什么隐喻，页面上的主要标题都应该传达以客户为中心的价值。请记住：你的价值不是你所做或卖的，而是你为客户做的。这种变化似乎很微妙，但这就是一切。

4.你永远不会承认你的错误

即使你想在网页上谈论更多关于你的潜在客户及其需求的信息，这并不意味着你永远不会谈论自己。对于企业来说，通常错过的机会是不解决潜在问题，或者潜在买家在选择解决方案时会面临的问题。

是的，我说了。您需要讨论产品或服务。所有的公司都认为他们做得最好。花时间潜入薄弱环节，而不仅仅是专注于自己的成就。

为什么？恐惧会阻碍销售。

通过直接解决客户的担忧，您将与潜在客户建立信任，并帮助消除他们的担忧（或至少回答他们的问题）。

几天前，我们正在与从事软件产品的客户交谈。该人提到他们如何担心潜在客户会看到产品的演示，并表示界面已经过时，以便潜在客户相信产品的功能已经过时。

嗯，功能过时了吗？”我们问。

“没有！”他回答。界面正在更新，我们还没有达到那个阶段。”

我们对他的建议很简单：直接在你的网站上说。由于公司最近解决了过时界面，买家进入演示时问题会更少，未更新的事实并不意味着产品本身已经过时。

5.你没有用视频来解释你的内容

在你的网站上，书面文字不应该是人们唯一看到的。视频应与您的网络文本一起使用，以进一步传达您的信息。

我们建议您在网站上包含特定的视频，我们最喜欢的是产品或服务视频。

您的产品或服务页面将成为您网站上访问量最高的页面。提供关于产品或服务的关键信息的最简单方法之一是通过产品或服务视频，而不编写冗长的新颖网页。

您可以完全描述您的解决方案，并帮助潜在客户确定解决方案是否适合他们。这些视频不是为了销售，而是为了教育。

它们必须是能够正确描述你的产品并比任何人更好地教育你的消费者的有用视频。它们可以在产品或服务页面和您的销售流程之前或期间使用。

您的产品或服务视频必须包含六个元素：

您的产品或服务是什么？谁/谁不适合谁？为什么他们需要它？它要多少钱？他们什么时候应该买？他们怎么买？

同时，在考虑您的产品或服务视频时，请从这些问题开始。你应该能够简要地回答上述问题，所以当你准备制作视频时，脚本会更容易编写。

6.没有证据表明其他公司或个人使用您的产品或服务

社会证明通常被认为是你网站上的关键元素。因此，今天的人们实际上在网站上寻找社会证明。当它丢失时，感觉你的公司不那么可信。

您网站上的案例研究、推荐和评论都为潜在客户提供了关于您的产品或服务如何影响客户生活的背景信息。

你在社交证明中的特征越具体越好。突出显示你的客户是真实的人和公司，这将有助于与你的买家建立信任。

7.您不提供信息，以便潜在客户能够自我评估

今天的买家希望控制购买过程。

买家不再想问你问题清单，问你是否有正确的解决方案。相反，他们想通过预定的解决方案来找你，问你是否在做出正确的选择。

如果他们不知道哪种解决方案最能满足他们的需求，他们该怎么办？

至少，在你的网站上发表文章，回答潜在客户在销售过程中最常见的关于你的产品或服务的问题。这样，他们就可以自己找到答案，节省你的销售团队的时间和精力。

但是，除了文章，自选工具还可以让买家进一步了解您的产品或服务的细微差别。如果你继续让网站对买家更有用，你会开始看到更短的销售周期和更合适的客户。

你从哪里开始？

从哪里开始感到不知所措是很自然的。一开始，请记住最后一条规则：专注于你的买家。他们每天面临的最大挑战是什么？如何解决这些挑战？当他们使用你的产品或服务时会发生什么？如果他们通过你的解决方案，他们的生活将如何继续工作？与客户和销售团队交谈和倾听。真心听。然后，开始编写你的网站内容。