行业数字化已成为新时代的风口。面对产业数字化浪潮,中国企业如何实现数字化转型升级?“最佳答案”?
云迁科技创始人是企业数字化转型的领导者CEO包志刚有自己的看法和答案:
三个关键点是数字化转型
企业数字化实际上最终解决了连接问题。数字化更注重业务的连接,而不是简单的信息化解决业务流程。这一过程将涉及业务增长、员工管理、供应商、制造商等。因此,从连接对象的不同角度来看,企业的数字化转型实际上可以分为营销数字化、管理数字化、工业大数据三个领域。
包志刚认为,营销数字化在数字化转型三大领域中所占比例最大,也是企业首先需要解决的问题。
数字营销,中国最有机会
包志刚说:数字营销主要解决企业的增长问题。在这方面,中国有着独特的机遇。
首先,中国拥有世界上最好的数字基础设施。俗话说“要富先修路”,完善的基础设施给商业带来的最直观的一点是,目前国内物流成本仅为美国的八分之一,比欧洲便宜。
其次,我们拥有世界上最丰富的营销场景。如直播电商、社交营销等,为中国各行各业快速开辟了新的营销场景,中国企业可以快速复制,帮助企业出海。
同时,我们也有世界上最大的消费市场。中国人口基数大,幅员辽阔,但人口相对集中。消费者集中也促进了大量的共享经济和平均成本,这也是上述物流成本较低的原因。
最重要的是,我们拥有世界上最实用的互联网技术。比如每年的双十一,瞬间处理百亿、千亿级的用户数据。不可预知的环境要求技术处理能力,对云计算、技术架构等要求较高,积累了世界上最好、最实用的经验。
此外,中国面向数字风口,天时、地理、人和。全球贸易战、新冠肺炎疫情推动等。,以及多种因素的叠加,推动企业营销数字化进入前所未有的快车道。随着数字化转型的加剧,中国正在成长为一个全面改善的数字经济体。这也将迫使其配套产业链数字化,形成数字产业集群,进而促进企业数字化进程。
企业营销数字化:一个支点,两个突破
“企业在数字营销过程中,首先要明确第一个目标:“数字化服务于业务增长”,核心是”一个支点,两个突破”。以消费者经营为支点,重点突破生产力提升和生产关系维护问题”,包志刚说。
在商业定义中,提高生产力是指提高交易效率。例如,提高物流效率、支付效率、更高效的交付、准确的需求推定、平行企业研发反馈等;生产关系可视为消费者和企业的粘性,客户获取模式、会员模式和企业运营中的销售政策是生产关系。例如,完美日记、瑞幸咖啡等品牌通过私域流量运营解决了用户粘性问题。
包志刚先生还给出了更具体的方法论,主要分为三个步骤:
一是形成一个聚合营销平台,可以开放所有业务、能力和数据,所有业务都是在线的,这是企业数字化转型的基石。
二是实现数据驱动业务的运营系统,积累数据资产。流行的理解也可以称为私有域流量。企业的数字运营必须围绕数据资产进行。
第三,我们必须能够利用数据资产,基于数据资产进行前端场景智能操作,如智能精确交付、产品选择组等。